以業(yè)戶為中心，為業(yè)戶提供滿意的服務(wù)，讓業(yè)戶以良好的建議取代投訴。
以業(yè)戶為中心：企業(yè)依存與業(yè)戶，理解業(yè)戶當前和未來的需求。
為業(yè)戶提供滿意的服務(wù)：滿足業(yè)戶的需求。
讓業(yè)戶以良好的建議取代投訴：“滿意只是起點”，超越業(yè)戶的期望，贏得業(yè)戶的參與與支持，為共同不斷提升管理水準出謀劃策！
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服務(wù)宗旨
